어느 날 갑자기 먹통 된 카톡 알림? 핸드폰 카톡 소리가 안나요 쉬운 해결방법 알아보

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어느 날 갑자기 먹통 된 카톡 알림? 핸드폰 카톡 소리가 안나요 쉬운 해결방법 알아보기

카카오톡은 우리 일상에서 가장 중요한 소통 수단입니다. 하지만 중요한 메시지를 기다리고 있을 때나 업무 관련 연락을 받아야 할 때, 카톡 알림 소리가 들리지 않아 곤란한 상황을 겪는 경우가 종종 발생합니다. 설정 하나만 잘못 건드려도 소리가 나지 않을 수 있기 때문에 당황하지 말고 단계별로 체크해보는 것이 중요합니다. 오늘은 기기 자체 설정부터 앱 내부 설정까지 누구나 따라 할 수 있는 해결 방법을 자세히 정리해 드립니다.

스마트폰 기기 기본 설정 확인하기

가장 먼저 확인해야 할 부분은 스마트폰 자체의 소리 설정입니다. 의외로 단순한 설정 문제인 경우가 많습니다.

진동 또는 무음 모드 여부 확인
스마트폰 측면의 버튼이나 상단 상태 바를 내려 현재 모드가 ‘소리’로 되어 있는지 확인합니다.
아이폰의 경우 왼쪽 측면의 무음 스위치가 주황색이 보이지 않도록 위로 올려져 있는지 체크합니다.

시스템 알림 볼륨 크기 조절
설정 메뉴의 [소리 및 진동]으로 들어갑니다.
벨소리뿐만 아니라 ‘알림’ 볼륨 자체가 0으로 되어 있지 않은지 바를 이동시켜 확인합니다.

방해금지 모드 활성화 확인
특정 시간대나 수동으로 ‘방해금지 모드’가 켜져 있으면 모든 알림 소리가 차단됩니다.
제어 센터나 설정에서 방해금지 모드 아이콘(달 모양 등)이 활성화되어 있다면 이를 해제합니다.

카카오톡 앱 내부 알림 설정 체크

기기 설정에 문제가 없다면 카카오톡 앱 자체에서 알림 기능이 꺼져 있을 가능성이 높습니다.

전체 알림 설정 확인 경로
카카오톡 하단 메뉴 중 [더보기(점 세 개)] 탭을 클릭합니다.
우측 상단의 톱니바퀴 모양 [설정] 아이콘을 누릅니다.
중간에 위치한 [알림] 메뉴로 진입합니다.

메시지 알림 스위치 활성화
[메시지 알림] 항목이 노란색(활성화)으로 되어 있는지 확인합니다.
소리 설정이 ‘무음’으로 되어 있다면 원하는 ‘알림음’을 선택하여 변경합니다.

알림센터 표시 설정
알림은 오지만 소리가 나지 않는다면 [알림센터에 표시] 옵션을 ‘모든 채팅방’으로 설정해 봅니다.
잠금 화면에서 알림 표시가 허용되어 있는지도 함께 점검합니다.

채팅방별 개별 알림 설정 확인

특정 사람이나 단체 채팅방의 소리만 들리지 않는다면, 해당 방의 알림만 꺼져 있을 확률이 큽니다.

채팅방 목록 확인
채팅 목록에서 해당 채팅방 옆에 ‘종 모양에 사선이 그어진 아이콘’이 있는지 봅니다.
아이콘이 있다면 알림이 꺼진 상태이므로 다시 켜주어야 합니다.

개별 해제 방법
문제가 되는 채팅방에 입장합니다.
우측 상단의 삼선(≡) 메뉴 버튼을 누릅니다.
하단에 있는 종 모양 아이콘을 클릭하여 활성화 상태로 바꿉니다.

PC 버전 로그인 상태 확인
PC 카톡을 사용 중이라면 ‘PC 버전 로그인 시 모바일 알림 무음’ 설정이 되어 있을 수 있습니다.
PC 카카오톡 설정 내 [알림] 탭에서 ‘모바일 앱 알림’ 관련 옵션을 해제합니다.

시스템 소프트웨어 및 앱 업데이트 상태 점검

앱의 버그나 운영체제 간의 충돌로 인해 일시적인 소리 오류가 발생할 수 있습니다.

카카오톡 앱 업데이트
구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에 접속합니다.
카카오톡을 검색하여 ‘업데이트’ 버튼이 활성화되어 있다면 최신 버전으로 설치합니다.

스마트폰 OS 업데이트
기기 [설정]에서 [소프트웨어 업데이트] 메뉴로 들어갑니다.
최신 버전의 운영체제를 사용 중인지 확인하고 설치가 필요하면 진행합니다.

백그라운드 데이터 제한 확인
데이터 절약 모드가 켜져 있으면 백그라운드에서 카톡 알림이 지연되거나 소리가 나지 않을 수 있습니다.
애플리케이션 설정에서 카카오톡의 ‘백그라운드 데이터 사용’을 허용으로 설정합니다.

기타 방해 요소 및 특수 모드 해제 방법

위의 방법으로도 해결되지 않는다면 다음과 같은 특수한 상황들을 의무적으로 확인해봐야 합니다.

블루투스 기기 연결 확인
무선 이어폰(에어팟, 버즈 등)이나 블루투스 스피커가 연결되어 있으면 소리가 해당 기기로 출력됩니다.
블루투스 기능을 끄거나 연결된 기기가 있는지 확인하여 연결을 해제합니다.

배터리 최적화 예외 설정(안드로이드)
배터리 관리 기능이 카톡을 강제로 종료시켜 알림을 막는 경우가 있습니다.
[설정] > [애플리케이션] > [카카오톡] > [배터리] 메뉴에서 ‘제한 없음’ 또는 ‘최적화 제외’를 선택합니다.

앱 재설치 및 캐시 삭제
임시 파일 오류일 경우 [설정] > [기타] > [저장공간 관리]에서 ‘캐시 데이터 삭제’를 진행합니다.
최후의 수단으로 앱을 삭제 후 다시 설치하되, 중요한 대화 내용은 반드시 백업 후 진행하시기 바랍니다.

핸드폰 카톡 소리가 안나요 쉬운 해결방법 알아보기 과정을 통해 대부분의 알림 문제는 해결이 가능합니다. 보통 기기 설정이나 채팅방별 알림 해제 옵션을 무심코 건드리는 경우가 많으니 위 순서대로 하나씩 대조해 보시기 바랍니다. 불편함 없이 다시 원활한 소통을 이어가시길 바랍니다.